一．产品简介
国峰客户评价器采用流线型设计符合人体工学。内置卡片式工号牌，可显示服务人员的照片、工号、姓名等。客户只需一键点评柜员服务质量，系统自动统计分析，随时了解客户对柜员服务质量的满意度，从而有效地监督和提升工作人员的服务质量。该产品可广泛用于各行业公共服务窗口，与大厅及柜面风格和谐统一。
二．顾客评价管理系统结构图
三．硬件连接及软件安装
●评价器连接办公电脑或窗口终端的USB接口。
●在连接评价器的电脑或终端上安装USB驱动及客户端软件，安装服务端的电脑或相关领导的电脑上也建议安装此客户端软件。在服务器电脑上安装服务端软件。
●可与排队叫号系统综合连接使用。
四．顾客评价器样图
按键式评价器(GF-P51)样图
按键式评价器规格参数
| 名称 | 按键式顾客评价器（GF-P51） | |
| 外壳材质 | 进口ABS工程塑料 | |
| 星级显示 | LED指示 | 五颗蓝色荧光五角星 |
| 工号牌 | 卡片式尺寸（mm） | 85.6×53.98×0.75（长×宽×厚） |
| 评价按键 | 实体按键数量 | 4键（可定制3键、5键、6键） |
| 安全性 | 防窥罩 | 非标配，可选 |
| 通讯方式 | 接口 | USB仿串、USB HID、485（可选） |
| 外观尺寸 | 长×宽×高（mm） | 120×111×175 |
| 电源 | DC+5V | |
| 功耗 | <200mW | |
| 重量（Kg） | 0.35~0.50 | |
| 平均无故障时间（小时） | ≥10000 | |
产品功能特点
- 卡片式工号牌，简单实用；
- 与排队系统综合使用，可以直接连接排队系统的物理按键式液晶叫号器；
- 独立评价系统使用，USB 2.0数据线与物理按键式液晶叫号器连接或与办公电脑连接，取电通讯二合一，无需布线和外部供电；
- 4个标准评价按键设计，评价项目包括“非常满意”、“满意”、 “一般”、“不满意”，按键数量和按键内容支持定制（3、5、6按键数量）。
- 蓝光LED指示灯显示五星服务等级，显示工作人员的星级服务质量；
- 专业播音员录制语音，声音清晰、自然、优美；
- 任意设置键盘快捷键，可隐藏“欢迎”按钮；
- 一事一评，办完一笔业务客户对服务质量做出评价，防止员工自评，同时后台可查询相关业务记录，防止重复或恶意评价；
- 监控到差评数据，服务器以邮件或短信方式发送至管理员；
- 支持内网、外网统一管理，可出详细报表，可导出数据，给企业绩效评估作有效依据；
液晶评价器（GF-P101）样图
液晶评价器规格参数
| 名称 | 10.1寸液晶触摸评价器（GF-P101） |
| 硬件配置 | CPU：双核 Cortex A7 1.3GHZ；内存：1GB；Flash：8GB |
| 操作系统 | Android 6.0 |
| 电容触摸屏 | 多点触控 |
| 液晶显示屏 |
颜色质量：24位真彩；对比度：≥800：1； 分辨率：1280×800；亮度：400cd/m²； |
| 评价按键 | 4键触控（可定制3键、5键、6键）； |
| 通讯接口 | USB ADB、485、WIFI、有线网络（可选） |
| 电源供电 | 5VDC/2A，外接电源独立供电 |
| 平均无故障时间 | ≥10000小时 |
| 尺寸与重量 | 243*80*163（长×宽×高：mm）；0.8Kg |
| 防滑装置 | 设备底部有防滑装置，方便客户操作 |
产品功能特点
- 10.1寸高清液晶显示屏，电容式触摸屏，独特的L型一体化设计，美观大气，自然的倾斜设计使视角和操作更合理更自如，摆放更加平稳；
- 采用USB/无线网络/有限网络连接电脑，无需布线，可以与排队系统综合使用，也可以独立评价系统使用。
- 采用主流Android操作系统，专业播音员录制语音，声音清晰、自然、优美；
- 多款界面主题风格可选（工号牌款、全屏广告、功能分区、二级选项等），满足不同行业流程需求；
- 服务评价、宣传展示、通知公告、意见调查、录音录像、唱收唱付、电磁签名、指纹比对多功能可选；
- 深度定制Android固件，支持定时开机、关机功能，确保程序运行稳定流畅；数据统计准确可靠。
